Kjøpsvilkår og personvern
PERSONVERNERKLÆRING Renathe Tangen:
Firmanavn: Renathe Tangen
Organisasjonsnummer: 928578771
Adresse: Straumane 46, 5283 Fotlandsvåg
Kontakt: [email protected]
1.1 Erklæringen inneholder informasjon om hvordan Renathe Tangen (renathetangen.no) behandler personopplysninger:
1.2 Ansvarlig for denne erklæringen er Renathe Tangen. Ansvarlig for behandling av personopplysninger på www.renathetangen.no kan kontaktes på e-post: [email protected].
1.3 Alle personopplysninger blir behandlet med respekt og varsomhet og i henhold til gjeldende regelverk.
For å kunne tilby persontilpassede tilbud, vil vi ved noen anledninger be om navn, e- postadresse og telefonnummer via våre nettsider. Utdypet forklaring kommer under pkt 1.5.
1.4 Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på deg, samt be om at informasjon om deg blir slettet.
1.5 Hva slags informasjon samler vi inn og behandler?
1.5.1 Ved alle registreringer hos oss (via et skjema, bestilling eller kjøp av tjeneste eller produkt og besøk ved en av våre nettsider), kan du bli bedt om å gi fra deg informasjon. Informasjonen vi etterspør vil være ett av de følgende:
1.5.2 Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Besøkshistorikk på nettsted
Betalingshistorikk, beløp belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer
Andre opplysninger som utdypende spørsmål eller svar på skjemaer
Tekniske opplysninger: hvilken nettadresse du benytter for å få tilgang til våre nettsider, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem.
2.0 Samtykke
2.1 Alle samtykker ved nettsider tilhørende Renathe Tangen, tar utgangspunkt i Paragraf 6f i Personvernloven. Hvis du har et kundeforhold med oss fra tidligere, eller du er en ny kunde vil dette være ansett som en samtykket mulighet for oss til å sende deg nyhetsbrev, tilbud, etc. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven slik loven har vært i Norge i mange år.
2.2 Ved å benytte våre nettsider, samtykker du til at vi innhenter personinformasjon om deg. Du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake. Våre data som er lagret vedrørende deg vil da bli slettet.
2.3 Ved ønske om å slette samtykke og dermed dine personopplysninger, må du selv sende inn en skriftlig/elektronisk henvendelse til oss angående dette.
2.4 Gjennom å bruke tjenester på våre nettsider, bekrefter du at du har lest og at du forstår og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen. Du samtykker også til vår behandling av dine personopplysninger.
2.5 Våre begrensninger ved lagrede personopplysninger
2.5.1 Informasjonen som du gir fra deg skal kun brukes til følgende formål:
- Gi tilgang til både betalte og gratis tjenester fra Renathe Tangen
- Informasjon som innebærer salg og markedsføring fra Renathe Tangen i form av e-poster
- Informasjon som innebærer salg og markedsføring fra Renathe Tangen i form av telefonsamtaler.
- Innsamling av statistikk og opplysninger som omfatter brukeranalyser. Dette for å forbedre våre tjenester slik at vi kan forbedre kundetilfredsheten.
2.5.2 Vi ber om dine personopplysninger for å:
- Raskt kunne svare på henvendelser fra deg
- Sende nyhetsbrev, oppdateringer, kampanjer, nyheter. -Opprettholde kontinuitet i informasjonsflyt og dialog mellom oss og deg
- Legge e-postadressen din til i vår salgskanal som hovedsakelig foregår via e-post og telefon
- Sende informasjon som kan være av interesse for deg
3.0 Generelle samtykker
3.1 Ved alle samtykker gjelder følgende:
- Personopplysninger behandles konfidensielt
- Du kan motta tilbud fra oss, enten direkte eller via markedsføringskampanjer
- Ved å legge igjen e-post adresse og navn, samtykker du automatisk til at vi kan kontakte deg i markedsføringsøyemed.
- Du kan takke nei til ytterligere henvendelser fra oss ved å trykke «avmeld» eller «unscribe» nederst i en av e-postene sendt av oss.
3.2 Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?
3.2.1 Data om deg lagres hos vår web leverandør Kajabi. Data kan også lagres hos betalingstjenester ved kjøp av tjenester fra oss. Vi benytter Stripe, Klarna, Vipps og PayPal.
Vi behandler og lagrer dine personopplysningene bare så lang tid det tar å oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen.
Personopplysninger innhentes gjennom «opt-in skjemaer» og kjøp på våre nettsider. Dataene lagres i våre kundesystemer i Kajabi, som er anerkjent, globalt ledende leverandør av nettbaserte kundesystemer, både for å lagre kundedata og for markedsføring og leveranse av tjenester og produkter på nett.
Persondata som navn og e-poster kan bli lastet opp til Facebook siden og Instagramkontoen "Svangerskapsraadet/renathetangen.no" (eid av Renathe Tangen), med formål å rette annonser om relevant gratis-innhold og tilbud. Det er forutsatt at man har samtykket til å være på e-posten listen til Renathe Tangen (svangerskapsraadet/renathetangen.no) og mottar regelmessige e-poster.
Hvis du har meldt deg på webinar kan persondata som fornavn, e-post og telefonnummer kan bli lastet opp til SINCH ClickSend for å sende deg påminnelser til webinaret. Opplysningene vil bli slettet innen 3 dager etter at webinaret er avsluttet.
Har du en aktiv dialog med oss tar vi vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjerner vi opplysningene vi har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med oss de siste 2 årene via telefon, ved å åpne eller besvare e-post, lastet ned materiale på nettsiden eller registrert deg via et skjema.
Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrer vi dine personopplysninger i inntil 2 år før vi sletter informasjonen.
E-post lister
På nettsidene våre finnes ulike «opt-in» bokser. Det vil si at du kan registrere deg på vår e-post liste for å få tilsendt gratis verdi som tips, inspirasjon, webinarer samt få våre beste tilbud om du vil kjøpe produkter. Du blir da bedt om å registrere navn og e-postadresse. Noen ganger ber vi om telefonummer, men det er frivillig å fylle ut, og vil bare bli brukt for å minne deg om webinar du har meldt deg på, eller påminnelse ved manglende betaling. Du vil ikke motta reklame på SMS. Det vil stå klart og tydelig hva vi kommer til å sende deg, hvor ofte du vil høre fra oss og hvordan du kan skrive deg av listen.
Vi bruker seriøse og anerkjente «email service provider» programvare for utsendelse av denne type e-post utsendelser, og du vil alltid ha mulighet til å melde deg av lister du står på ved å klikke på en «meld deg av» link nederst i e-postene du mottar.
3.3 Rettigheter
Renathe Tangen eier rettighetene til alle lydfiler, kurs, videoer, medlemsportal og nettsider tilhørende Jordmor og personlig trener Renathe Tangen.
3.3.1 Angrerett
I henhold til norsk lovgivning har du som forbruker rett til å angre på et kjøp innen 14 dager etter at varen er mottatt eller avtalen er inngått. Angreretten gjelder for de fleste kjøp gjort over internett, telefon, eller postordre, og gir deg muligheten til å returnere varen uten å oppgi noen grunn, og få pengene tilbake. Det er viktig å merke seg at enkelte varer og tjenester, som tilpassede produkter eller åpnet programvare, kan være unntatt fra angreretten. For å benytte deg av angreretten må du sende en melding til selger innen fristen.
Ved kjøp av produkter anses produktet som brukt ved åpning av det gjeldende produktet. Dette medfører bortfall av angrefristen på 14 dager. Dersom produktet ikke er åpnet, gjelder angreretten på 14 dager fra kjøpsdato.
4.0 Ansvarlighet
Alle tjenester benyttes på eget ansvar. Medisinske spørsmål vedrørende trening i svangerskap, skal rettes til lege eller jordmor som følger deg opp i ditt svangerskap. Man er selv bevisst sitt ansvar i forhold til trygghet angående seg selv og sine omgivelser.
4.1 Produkter kjøpt fra Renathe Tangen, skal aldri, under noen omstendigheter, videredistribueres eller deles.
Dersom produkter blir solgt videre til tredjepart, vil forholdet bli ansett som tyveri og videre bli anmeldt.
4.2 Renathe Tangen er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller komplikasjoner du enten pådrar deg eller opplever.
4.3 Alle produkter fra Renathe Tangen er produsert og lagret i Kajabi. Dette er et internasjonalt markedsledende webhotell. Du gir, ved innlogging, nedlastinger og kjøp av produkter fra Renathe Tangen, tillatelse til at informasjon om deg lagres hos Kajabi.
4.4 Kredittkortinformasjon lagres aldri hos Renathe Tangen/ renathetangen.no.
Alle kjøp håndteres av en tredjepart som er: Stripe, Klarna eller Vipps.
5.0 Deling av informasjon
Informasjon om deg vil aldri bli delt med andre. Ett unntak gjelder i forbindelse med betaling og nevnte aktører i avsnittet over kan innhente betalingsinformasjon om deg. Disse aktørene er selv ansvarlige for lagring av dine personopplysninger.
6.0 Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av personopplysninger
Du kan når som helst be om å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
6.1 Opplysninger du ønsker slettet, tilført eller endret rettes til [email protected].
6.2 Du kan når som helst melde deg av e-post lister du er registrert på. Du kan selv kreve personopplysninger om deg slettet. Dette vil i alle tilfeller føre til at du mister tilgangen til produkter som krever innlogging i våre portaler.
7.0 Cookies
Alle nettsider tilhørende Renathe Tangen, benytter cookies. Hensikten er å forstå hvordan du bruker nettsidene.
Du kan lese mer om cookies her: https://www.datatilsynet.no/personvern-pa-ulike-omrader/internett- og-apper/cookies/
Cookies aksepteres som regel automatisk men ved noen anledninger kan du bli bedt om å akseptere cookies før åpning av en nettside. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du derfor selv velge å endre innstillingene i din nettleser slik at cookies ikke blir akseptert.
Ved begrenset bruk av cookies kan det hende at enkelte nettsteder ikke vil fungere optimalt.
Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg personlig.
8.0 Personvernloven
Ved alle spørsmål eller andre henvendelser bes du om å kontakte eier og daglig leder, Renathe Tangen, på e-post [email protected]
